LoisteLappi FAQ

Mitä yhdistyminen merkitsee nykyisille asiakkaille?

  • Nykyiset sopimukset jatkuvat sellaisinaan: määräaikaiset määräajan loppuun ja toistaiseksi voimassa olevat toistaiseksi. Yhtiöiden nykyiset asiakaspalvelukanavat ja yhteystiedot säilyvät ennallaan toistaiseksi eli siirtymävaiheen ajan. Muutoksista tiedotamme asiakkaille aina hyvissä ajoin ja henkilökohtaisesti.
  • Myyntiliiketoimintojen yhdistämisellä haluamme varmistaa mahdollisuuden tarjota asiakkaalle sähköä ja uusia palveluita kilpailukykyiseen hintaan
  • Toistaiseksi Energiapolarin onlinepalveluun pääset tästä
     

Voinko irtisanoa sähkösopimukseni yritysjärjestelyn takia?

  • Nykyiset sopimukset jatkuvat sellaisinaan: määräaikaiset määräajan loppuun ja toistaiseksi voimassa olevat toistaiseksi.
     

Miksi laskussani on nykyään Loiste Sähkönmyynnin logo?

  • Uuden yhtiön nimi on Loiste Sähkönmyynti Oy. Energiapolar teki liikkeenluovutuksen sähkönmyyntiliiketoiminnastaan Loiste Sähkönmyynnille ja uuden yhtiön nimeksi tuli Loiste Sähkönmyynti Oy.
     

Onko LoisteLappi sama yhtiö kuin Loiste Sähkönmyynti?

  • LoisteLappia käytetään Lapin alueella ja se toimii markkinointinimenä. Yhtiön virallinen nimi on Loiste Sähkönmyynti Oy.
     

Mistä laskuni tulee jatkossa?

  • Laskutuksessasi ei vielä tapahdu muutoksia.
  • Jos olet saanut laskusi Energiapolarilta tai Lapin paikalliselta verkkoyhtiöltä niin siihen ei vielä tule muutosta.
  • Energiapolarin asiakkailla laskuttajan nimi ja tilinumero vaihtuu vuoden 2019 aikana. Olemme asiakkaisiin yhteydessä muutoksista hyvissä ajoin etukäteen.
  • Käytäthän laskua maksaessasi vain laskussa mainittua tilinumeroa ja laskussa olevaa viitenumeroa. Näin maksusi ohjautuu oikeaan paikkaan.
     

Nouseeko sähkön hinta?

  • Muutos ei vaikuta suoraan hintaan, sillä asiakkaiden sopimukset siirtyvät sellaisinaan.
  • Jatkossa, kuten normaalistikin, hintoja ohjaa sähkömarkkinoiden kehitys. Voimme luvata myös toimintamme ja palveluidemme tehokkuuden lisääntymisen.
     

Mitä yhtiöt muutoksella tavoittelevat?

  • Tällä järjestelyllä me kaksi pohjoista, pitkään toiminutta ja vakavaraista yhtiötä saamme entistä paremmat mahdollisuudet kehittää asiakkaillemme uusia, arkea helpottavia palveluita ja myydä edullista sähköä.

 

Miten saan lisää tietoa?

  • Kerromme asiasta lisää loppuvuonna sekä sähköpostitse että verkkosivuillamme. Olemme asiakkaisiin yhteydessä kaikista mahdollisista muutoksista hyvissä ajoin etukäteen.