Sähkökatkon aikana


Tarkista ensin asunnon tai kiinteistön pää- ja ryhmäsulakkeet sekä vikavirtasuojakytkimet ennen kuin soitat valvomoon puh. 0800 9 2500. Jos numero on jatkuvasti varattu, se on merkki laajemmasta häiriöstä.


Sähkökatkon aikana

Loisteen verkonvalvontajärjestelmästä näkyvät kaikki keskijänniteverkon viat, minkä vuoksi suurin osa sähköttä olevista talouksista tiedetään ilman asiakkaiden erillistä ilmoitusta.

Pienjänniteverkon vioista automaatio ei tee hälytystä, vaan tieto viasta saadaan asiakkailta. Häiriötilanteen jälkeen kannattaa käydä tarkastamassa sähköt kiinteistöistä, joissa ei asuta vakituisesti.

Merkitse ylös sähkökatkon alkamisaika. Jos sähköt välillä tulevat päälle ja taas sammuvat, merkitse ajankohdat muistiin. Muistiinpanoista voit tarkistaa keskeytysajan pituuden, sillä yli 12 tuntia kestävistä katkoksista maksetaan vakiokorvausta.

Mistä tietoa häiriön laajuudesta ja kestosta? Soittaminen vikanumeroon ruuhkauttaa numeron ja hidastaa viankorjaustöiden etenemistä. Jos käytössäsi on akkukäyttöinen tietokone, voit hakea tietoa häiriön laajuudesta ja arvioidusta kestosta Keskeytysinfopalvelusta ja vikatiedotteista. Hyviä tietolähteitä ovat myös paikallisten tiedotusvälineiden nettisivut. Päiväaikaan tietoa saa myös paikallisradioiden uutislähetyksistä auto- tai patteriradiota kuuntelemalla.

Jos olet havainnut vikapaikan kuten johtojen päälle kaatuneen puun, ilmoita siitä vikailmoitusnumeroon. Jatka soittamista niin kauan, että joku vastaa puheluusi tai se yhdistyy nauhoitettuun häiriöinfoon, jonne voit jättää viestin vikapaikasta. Myös Loisteen asiakaspalvelussa on lisähenkilöitä ottamassa vastaan ilmoituksia vikapaikoista.

 

Ohjeita sähkökatkon varalle

Sulje virta liedestä, silitysraudasta ja muista laitteista, jotka voisivat aiheuttaa tulipalon vaaran sähköjen palautuessa. Kytke muutkin sähkölaitteet, esimerkiksi pesukoneet ja viihdelaitteet, pois päältä. Kun sähköt palautuvat, älä kytke laitteita päälle yhtä aikaa, sillä äkillinen kuormituspiikki voi katkaista sähköt uudelleen. Sähköpatterit on hyvä laittaa päälle yksi kerrallaan. Sähkökiuas on kodin suuritehoisin laite.

Jos talo lämpiää sähköllä ja on talvi, pidä käytössä mahdollisimman vähän huoneita. Väliovia kannattaa pitää kiinni ja välttää ulko-oven turhaa avaamista.

Älä availe pakastinta. Käännä pesukoneiden hanat varmuuden vuoksi kiinni.

Näin varaudut sähkökatkoon


Kiinteistön omistajalla on valvontavastuu

Häiriötilanteen jälkeen käy tarkastamassa, toimivatko sähköt myös kesämökillä tai muussa kiinteistössä, jossa ei asuta vakituisesti.

Sähkökatkon takia kiinteistöön voi tulla putkistojen jäätymis- ja sulamisvaurioita. Sen vuoksi omistajan pitää käydä tarkastamassa sähköt riittävän usein kesämökeistä ja muista kiinteistöistä, joissa ei asuta vakituisesti. Valvontavastuu koskee varsinkin niitä kiinteistöjä, joiden lämmitysjärjestelmä on sähköstä riippuvainen.

 

Huolehdi sähköturvallisuudesta

Älä koske maahan pudonneisiin johtoihin. Älä ryhdy itse raivaamaan puita linjalta tai kopistelemaan lunta johdoilta. Jos vika on keskijännitelinjassa, älä mene lähellekään johtoa.