Asiakaspalvelu vastaa vikailmoitusnumeron nauhoitteen jälkeen

 

Loisteen maksuttomaan vikailmoitusnumeroon 0800 9 2500 (24 h) vastaa aluksi nauhoite, jossa on lueteltu ajantasaiset vika-alueet. Valitettavasti laajassa suurhäiriötilanteessa nauhoite voi kestää jopa muutaman minuutin. Pyydämmekin asiakkaitamme ja erityisesti vikapaikan ilmoittajia kuuntelemaan tiedote loppuun saakka ja jäämään sen jälkeen linjalle odottamaan asiakaspalvelun vastaamista.

Asiakaspalveluumme on lisätty työvoimaa ja vastaamme puheluihin sekä vastaajaan jätettyihin viesteihin ympäri vuorokauden. Ajantasaisimman tilanteen sähkökatkoista näette häiriökartaltamme. Klikkaamalla kunnan nimeä ja karttaa suurentamalla on mahdollista nähdä vikapaikat hyvin yksityiskohtaisesti.

Pahoittelemme suurhäiriöstä aiheutuvaa haittaa.

Loisteen keskeytyskartta