Laskut ja maksaminen
Tältä sivulta löydät tietoa laskusi maksamiseen tai sen sisältöön liittyvissä kysymyksissä. Olemme keränneet sivulle myös Loiste-yhtiöiden laskutustiedot, jos olet lähettämässä laskua meille.
Onko sinulla kysyttävää laskusta?
Mikäli sinulla on kysymyksiä laskun maksamiseen liittyvissä asioissa, sinua palvelee kumppanimme Ropo.
Ropo
Kajave:
09 4246 1357
Loiste Lämpö ja Otanmäen Lämpö:
09 4246 1356
Palvelemme arkisin klo 8-20
Onko sinulla kysyttävää laskusi sisällöstä?
Mikäli sinulla on kysymyksiä laskun sisältöön liittyen, ole meihin yhteydessä.
Asiakaspalvelu
010 192 800
Palvelemme arkisin klo 9-14
Sähköpostilla: [email protected]
Puhelun hinta lanka- ja matkapuhelinverkosta liittymän mukaisesti.
Oma Energia -palvelu
Oma Energia -palvelussa pääset tarkastelemaan omia lasku- ja sopimustietojasi.
Palvelussa
- voit selata laskujasi
- siirtää laskun eräpäivää
- tarkistaa omat sopimustietosi
- päivittää yhteystietosi
- tilata keskeytysviestit
- jättää meille viestin
Ensimmäisellä kerralla palveluun rekisteröidytään pankkitunnuksilla, jolloin palvelun käyttö on turvallista ja tiedot ovat vain sinun käytössäsi.
E-laskun käyttöönotto
Suosittelemme, että valitset vaivattoman e-laskun verkkopankissasi. E-lasku on sähköinen lasku, joka tulee suoraan omaan verkkopankkiisi eikä sinun tarvitse itse näppäillä laskun tietoja.
Voit ottaa sen käyttöön verkkopankkisi ohjeiden mukaisesti. E-laskun kytkemiseksi tarvitset viimeisimmän laskun viitenumeron.
Haluatko lähettää meille laskun?
Toivomme saavamme meille osoitetut laskut ja maksumuistutukset ensisijaisesti sähköisesti yhtiökohtaisiin verkkolaskuosoitteisiin, jotka ovat:
| Yhtiö | Y-tunnus | OVT-tunnus |
|---|---|---|
| Loiste Holding Oy | 3092201-4 | 003730922014 |
| Loiste Energia Oy | 0185353-1 | 003701853531 |
| Loiste Lämpö Oy | 0883545-9 | 003708835459 |
| Otanmäen Lämpö Oy | 1439801-3 | 003714398013 |
| Kajave Oy | 2058753-1 | 003720587531 |
Välittäjän Ropo Capital Oy:n välittäjätunnus on 003714377140.
Sujuvan asioinnin varmistamiseksi pyydämme käyttämään seuraavia tietoja. Jos seuraavat pakolliset laskutiedot puuttuvat, joudumme palauttamaan laskun lisäselvityksiä varten.
1. Laskussa tulee olla tilausviitteenä seuraavat tiedot:
- tilaajan nimi (pakollinen)
- kustannuspaikka (pakollinen)
- projektinumero (jos on)
- ostotilauksissa tilausnumero ja laskuehdotusnumero (pakollinen)
2. Laskun tulee sisältää arvonlisäverolain ja EU:n laskutusdirektiivin määrittelemät pakolliset laskua koskevat vaatimukset arvonlisäverotuksessa.
Sähköpostilaskut
Sähköpostin aiheeksi: LASKU, PL 8154
Laskun tulee olla pdf-muodossa ja yhtenä liitetiedostona.
Laskut kirjepostissa
Loiste-yhtiöiden paperiset laskut käsitellään keskitetysti (merkitsethän saajaksi yhtiön, jota laskutat) seuraavassa osoitteessa:
PL 8154
02066 DOCUSCAN
Laskujen lähettäminen postiosoitteisiimme hidastaa laskujen käsittelyä.