Onko sinulla kysyttävää laskusta?

Mikäli sinulla on kysymyksiä laskun maksamiseen liittyvissä asioissa, sinua palvelee kumppanimme Ropo.

Onko sinulla kysyttävää laskusi sisällöstä?

Mikäli sinulla on kysymyksiä laskun sisältöön liittyen, ole meihin yhteydessä. Asiakaspalvelumme palvelee sinua numerossa 010 192 800 ma-pe klo 9–14.

Oma Energia -palvelu

Oma Energia -palvelussa pääset tarkastelemaan omia lasku- ja sopimustietojasi.

Palvelussa

• voit selata laskujasi
• siirtää laskun eräpäivää
• tarkistaa omat sopimustietosi
• päivittää yhteystietosi
• tilata keskeytysviestit
• jättää meille viestin

Ensimmäisellä kerralla palveluun rekisteröidytään pankkitunnuksilla, jolloin palvelun käyttö on turvallista ja tiedot ovat vain sinun käytössäsi.

E-laskun käyttöönotto

Suosittelemme, että valitset vaivattoman e-laskun verkkopankissasi. E-lasku on sähköinen lasku, joka tulee suoraan omaan verkkopankkiisi eikä sinun tarvitse itse näppäillä laskun tietoja.

Voit ottaa sen käyttöön verkkopankkisi ohjeiden mukaisesti. E-laskun kytkemiseksi tarvitset viimeisimmän laskun viitenumeron.

Jos sinulle tulee e-lasku tai maksat laskun suoramaksuna, sinun ei tarvitse huolehtia tilinumeromuutoksesta, vaan maksu ohjautuu oikein automaattisesti muutoksen jälkeenkin.

Haluatko lähettää meille laskun?

Toivomme saavamme meille osoitetut laskut ja maksumuistutukset ensisijaisesti sähköisesti yhtiökohtaisiin verkkolaskuosoitteisiin, jotka ovat:

Yhtiö	Y-tunnus	OVT-tunnus
Loiste Holding Oy	3092201-4	003730922014
Loiste Energia Oy	0185353-1	003701853531
Loiste Lämpö Oy	0883545-9	003708835459
Otanmäen Lämpö Oy	1439801-3	003714398013
Kajave Oy	2058753-1	003720587531

Välittäjän Ropo Capital Oy:n välittäjätunnus on 003714377140.

Sujuvan asioinnin varmistamiseksi pyydämme käyttämään seuraavia tietoja. Jos seuraavat pakolliset laskutiedot puuttuvat, joudumme palauttamaan laskun lisäselvityksiä varten.

1. Laskussa tulee olla tilausviitteenä seuraavat tiedot:

• tilaajan nimi (pakollinen)
• kustannuspaikka (pakollinen)
• projektinumero (jos on)
• ostotilauksissa tilausnumero ja laskuehdotusnumero (pakollinen)

2. Laskun tulee sisältää arvonlisäverolain ja EU:n laskutusdirektiivin määrittelemät pakolliset laskua koskevat vaatimukset arvonlisäverotuksessa.

Sähköpostilaskut

[email protected]

Sähköpostin aiheeksi: LASKU, PL 8154

Laskun tulee olla pdf-muodossa ja yhtenä liitetiedostona.

Laskut kirjepostissa

Loiste-yhtiöiden paperiset laskut käsitellään keskitetysti (merkitsethän saajaksi yhtiön, jota laskutat) seuraavassa osoitteessa:
PL 8154
02066 DOCUSCAN

Laskujen lähettäminen postiosoitteisiimme hidastaa laskujen käsittelyä.